Perfumaria, Bem-Estar e Saúde do Dia a Dia
Acolhimento, repertório de balcão e autocuidado. Aprenda a entender a necessidade do cliente — não apenas a prateleira — em higiene, beleza, linha infantil e dermocosméticos.
Este treinamento não substitui o que o(a) farmacêutico(a) ensina presencialmente.
Lembre-se: sempre consulte o(a) farmacêutico(a) para orientação sobre reações alérgicas a cosméticos e perfumes.
Barba, higiene oral, banho e proteção do dia a dia.
Como orientar o cliente que faz a barba, evitando irritação, foliculite e pelos encravados.
Escovas, cremes dentais, fio, enxaguantes e quando indicar cada item conforme a necessidade.
Barra, líquido, glicerinado, antibacteriano e esfoliante: para quem é cada um.
Esponjas, buchas, escovas corporais e higienização correta dos acessórios.
Cuidados gerais, absorventes, lenços, antissépticos de uso doméstico e bem-estar.
Diferença entre desodorante e antitranspirante, formatos e pele sensível.
Fotoproteção, maquiagem, unhas e a camada técnica dos dermocosméticos.
Tipos de pele, limpeza, hidratação e o papel central do protetor solar.
Base, corretivo, pó, tons de pele e produtos para pele sensível/acneica.
Esmaltes, bases fortalecedoras, removedores e cuidados com cutícula.
Ativos como ácido hialurônico, vitamina C, niacinamida e retinóides — leitura técnica e indicação responsável.
Diagnóstico capilar simples, linha de tratamento e coloração com segurança.
Linha infantil, acessórios e higiene do bebê com segurança.
Storytelling, objeções e fechamento — venda consultiva sem pressão.
Como usar histórias e sensações para conectar o cliente à fragrância certa — sem mentir ou inventar benefícios.
Técnicas para responder objeções comuns sem pressionar o cliente: preço, durabilidade, alergia.
Como sugerir produtos complementares sem ser invasivo — necessidade real, não empurrão.
Fórmulas infantis, leites de seguimento, suplementos para adultos e idosos — triagem segura e encaminhamento.
Tipos de fórmula (partida, seguimento, especial), preparo higiênico e quando encaminhar ao farmacêutico.
Suplementos nutricionais, leites instantâneos e necessidades de idosos, convalescentes e restrições.
Tamanhos, absorção, assaduras e atendimento discreto e respeitoso.
Reconhecimento visual de categorias, ativos e rotina de pele no balcão.
Polivitamínicos, whey protein, colágeno, ômega 3 e suplementos esportivos — orientação responsável no balcão.
Quando indicar polivitamínico, vitamina C, D, complexo B, ferro e cálcio — sem substituir prescrição médica.
Whey, colágeno hidrolisado, albumina, BCAA — para quem são e como orientar o consumo.
Hidratação, calos, calosidades, palmilhas, meias e calçados ortopédicos — conforto e saúde dos pés no balcão.
Cosméticos naturais, veganos, cruelty-free, sem parabenos — tendência crescente e como orientar o cliente consciente.
Higiene do sono, melatonina (MIP), travesseiros ortopédicos, difusores, chás e velas — como o balcão pode ajudar no descanso.
Rotina noturna, melatonina (suplemento), chás calmantes, difusores e óleos essenciais para o sono.
Travesseiros ortopédicos, máscaras noturnas, protetores auriculares, cobertores ponderados e almofadas ergonômicas.
Verão (protetor solar, repelente, pós-sol) e inverno (hidratante intensivo, lip balm, vitaminas de estação) — antecipar necessidades sazonais do cliente.
Fotoproteção avançada, repelente de insetos, cuidados pós-exposição e hidratação intensiva no verão.
Hidratantes corporais ricos, lip balm, vitaminas de estação, umidificadores e cuidados com pele ressecada pelo frio.
Ansiedade, insônia e depressão são queixas cada vez mais comuns nas farmácias. Saiba acolher, orientar e encaminhar com segurança e sensibilidade.
Como identificar sinais de ansiedade, acolher sem agravar e orientar sobre opções de MIPs (fitoterápicos, vitaminas) com encaminhamento ao farmacêutico.
Orientação sobre MIPs para insônia leve, higiene do sono e quando encaminhar ao médico.
Como identificar sinais de depressão, combater o estigma e orientar a busca por ajuda profissional.
Saúde e cuidado no seu dia a dia
Hidratação e saúde da pele
Sabia que a pele reflete diretamente o nível de hidratação do corpo? Beber água suficiente melhora a elasticidade, reduz linhas finas e fortalece a barreira cutânea. Um bom hidratante + água = pele saudável!
Higienização do sono e beleza
Dormir bem é essencial para a regeneração da pele. Durante o sono profundo, a produção de colágeno aumenta e a pele se recupera dos danos do dia. Uma rotina de skincare noturna potencializa esse processo natural.
Perfumaria, Bem-Estar
Aprenda no seu ritmo com aulas curtas, quizzes e simulações reais de balcão.