Seu caminho neste módulo
- A pessoa pode dizer não e continuar bem atendida4 min · +60 XP
- Percebeu uma diferença antes da entrega? Pare5 min · +60 XP
- Encaminhar não é deixar a pessoa sem resposta5 min · +60 XP
← Atendimento profissional: da escuta à decisão
3 aulas · 14 min de estudo
Responsabilidade e continuidade
Pratique como explicar, respeitar a escolha e fechar um combinado.