Básico 10 min +50 XP
Respeito no Ambiente de Farmácia
O respeito é a base de tudo no ambiente farmacêutico. Desde o tratamento com colegas de equipe até a abordagem ao paciente, cada interação deve ser pautada por dignidade, educação e consideração mútua.
Vídeo principal · 10 min
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Resumo executivo
- Respeito começa com ouvir o outro sem interromper
- Tratar colegas e pacientes com a mesma dignidade
- Diferenças de opinião devem ser resolvidas com diálogo
- O ambiente de trabalho reflete o respeito da equipe
- Pacientes percebem quando a equipe se respeita
Checklist de bolso
- Cumprimente cada membro da equipe ao chegar
- Ouça sem interromper
- Peça licença e agradeça
- Mantenha um tom de voz calmo mesmo em situações de estresse
Quando chamar o farmacêutico
- Sempre que houver conflito entre membros da equipe que afete o atendimento
Erros que não posso cometer
- Falar mal de colegas perto de pacientes
- Ignorar opiniões diferentes das suas
- Tratar o paciente com menos respeito que o esperado
Quiz rápido
Conclua para ganhar +50 XP
🧑⚕️
Sempre consulte o(a) farmacêutico(a) para orientação personalizada sobre medicamentos.
📝
Solicite o segundo visto do farmacêutico(a) para prescrições.
🏷️
Anote corretamente as informações na etiqueta de posologia.