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Prova: Cuidado que cabe na rotina

9 questões · Mínimo: 80%

⏱ 20:00
0/9
1

Uma caneta não conta a história inteira

Em outro atendimento, a pessoa chega com receita e dúvida sobre conservação. Como apoiar o tratamento?

2

Uma caneta não conta a história inteira

Estou usando e apareceu uma dor abdominal muito forte que não passa. O que tem prioridade?

3

Zero, diet e light: o rótulo pede contexto

Então me passe uma dieta para acompanhar meu tratamento. Qual é o limite do atendimento?

4

A melhor oferta tem uma razão clara

A cliente pergunta por que a opção custa mais. Como explicar?

5

Zero, diet e light: o rótulo pede contexto

A pessoa aceita conversar sobre uma dificuldade concreta da rotina. Qual pergunta é mais útil?

6

Uma caneta não conta a história inteira

Quero uma caneta igual à de uma pessoa que emagreceu rápido. Qual é a melhor resposta?

7

A melhor oferta tem uma razão clara

A cliente pede um item de higiene e conta que tem dificuldade para usá-lo. Como ampliar o atendimento?

8

Zero, diet e light: o rótulo pede contexto

Tenho diabetes. Tudo que é zero pode à vontade? Como responder com clareza?

9

A melhor oferta tem uma razão clara

Obrigada, mas vou ficar só com o primeiro item. Como concluir?

0 de 9 respondidas