Dispensação Segura
Protocolo de checagem dos 7 Certos na dispensação: paciente, medicamento, dose, horário, via, forma e registro.
Prof. Thiago Piola
Farmacêutico Thiago Piola — CRF-SP 58.519
Dispensação Segura
Seu professor virtual — conteúdo revisado por farmacêutico
Dica 4 Ps · Promoção
O atendimento não termina na entrega: feche promovendo saúde — um hábito, um acompanhamento, um retorno agendado.
Fontes: ANVISA · OMS · Ministério da Saúde · conteúdo revisado pelo farmacêutico Thiago Piola (CRF/SP 58.519)
Vídeo principal · 15 min
Preparando vídeo
Resumo executivo
Confirme o nome completo do paciente na receita e pergunte o nome para o cliente (não presuma).
Verifique a validade, integridade da embalagem e lote do medicamento antes de entregar.
Oriente sobre horários, interações com alimentos e o que fazer em caso de esquecimento de dose.
Dispensação Simples vs. Dispensação Segura
Simples
MIP (medicamento isento de prescrição) com cliente bem orientado.
Segura (7 Certos)
Medicamento sob prescrição, primeiro uso, polifarmácia ou idoso.
Simulação de atendimento
“Idoso chega com receita de losartana 50mg: 'Meu médico passou esse aqui, mas não entendi bem como tomar.'”
Claro, deixa eu ver a receita com o senhor. É um comprimido por dia, de preferência no mesmo horário, pode ser pela manhã. Ele controla a pressão, então não pode pular dias. Se esquecer, toma assim que lembrar, mas se já estiver perto do próximo horário, pula a dose esquecida.
É só tomar um comprimido por dia, está na bula. (sem verificar entendimento ou interações)
Checklist de bolso
Quando chamar o farmacêutico
Receita com medicamento controlado (tarja preta) que o atendente não pode dispensar sozinho.
Dúvida sobre interação medicamentosa com outros remédios que o cliente já toma.
Cliente analfabeto ou com dificuldade de compreensão que precise de orientação reforçada.
Erros que não posso cometer
Entregar medicamento sem conferir o nome do paciente.
Ignorar prazo de validade da receita.
Usar termos técnicos como 'posologia' sem explicar.
Não perguntar se o cliente já usa outros medicamentos.
Quiz rápido
Narração: Dispensação Segura
Narração disponível
Sempre consulte o(a) farmacêutico(a) para orientação personalizada sobre medicamentos.
Solicite o segundo visto do farmacêutico(a) para prescrições.
Anote corretamente as informações na etiqueta de posologia.