Dispensação Segura
Protocolo de checagem dos 7 Certos na dispensação: paciente, medicamento, dose, horário, via, forma e registro.
Vídeo principal · 15 min
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Resumo executivo
- Confirme o nome completo do paciente na receita e pergunte o nome para o cliente (não presuma).
- Verifique a validade, integridade da embalagem e lote do medicamento antes de entregar.
- Oriente sobre horários, interações com alimentos e o que fazer em caso de esquecimento de dose.
Dispensação Simples vs. Dispensação Segura
Simulação de atendimento
Idoso chega com receita de losartana 50mg: 'Meu médico passou esse aqui, mas não entendi bem como tomar.'
Claro, deixa eu ver a receita com o senhor. É um comprimido por dia, de preferência no mesmo horário, pode ser pela manhã. Ele controla a pressão, então não pode pular dias. Se esquecer, toma assim que lembrar, mas se já estiver perto do próximo horário, pula a dose esquecida.
É só tomar um comprimido por dia, está na bula. (sem verificar entendimento ou interações)
Checklist de bolso
- Confirmar nome do paciente na receita x nome declarado.
- Validar data da receita (validade da prescrição).
- Verificar integridade e validade do medicamento.
- Explicar posologia em linguagem clara e simples.
- Perguntar se o cliente tem dúvidas antes de finalizar.
Quando chamar o farmacêutico
- Receita com medicamento controlado (tarja preta) que o atendente não pode dispensar sozinho.
- Dúvida sobre interação medicamentosa com outros remédios que o cliente já toma.
- Cliente analfabeto ou com dificuldade de compreensão que precise de orientação reforçada.
Erros que não posso cometer
- Entregar medicamento sem conferir o nome do paciente.
- Ignorar prazo de validade da receita.
- Usar termos técnicos como 'posologia' sem explicar.
- Não perguntar se o cliente já usa outros medicamentos.
Quiz rápido
Sempre consulte o(a) farmacêutico(a) para orientação personalizada sobre medicamentos.
Solicite o segundo visto do farmacêutico(a) para prescrições.
Anote corretamente as informações na etiqueta de posologia.