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Aula
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Primeiros socorros no balcão

Condutas básicas, limites do atendente e quando acionar emergência (192).

Referência visual: Primeiros socorros no balcão

Resumo executivo

  • Saber estabilizar e orientar até ajuda especializada; conhecer os limites do papel.
  • Em sinais graves (dor no peito, desmaio, falta de ar, sangramento intenso), acionar SAMU 192.

Situação x Conduta no balcão

Desmaio/desmaio iminente
Deitar a pessoa, elevar pernas, afrouxar roupas, acionar farmacêutico e 192 se não recuperar.
Sangramento intenso
Comprimir o local com gaze/tecido limpo, elevar membro, acionar emergência.
Engasgo
Manobra de Heimlich se consciente; se inconsciente, acionar 192 imediatamente.
Dor no peito + falta de ar
Não dar nada por via oral. Acionar SAMU 192 e farmacêutico. Manter calmo.

Simulação de atendimento

Cliente passa mal no balcao com dor no peito e suor frio.

Conduta recomendada

Sente aqui. Vou chamar o SAMU 192 e o farmaceutico agora. Nao se mova. Respire devagar.

Evite

E so ansiedade. Toma um calmante.

Checklist de bolso

  • Manter a calma e a segurança.
  • Acionar farmacêutico e 192 quando necessário.

Quando chamar o farmacêutico

  • Sempre que houver dúvida clínica ou sinais de gravidade.

Erros que não posso cometer

  • Tentar resolver quadro grave sozinho, sem acionar emergência.

Quiz rápido

1. Diante de dor no peito intensa e falta de ar, a conduta é:
2. Em caso de engasgo com pessoa consciente, a manobra indicada é:
3. Uma criança caiu e bateu a cabeça. Está confusa. O que fazer?
4. Qual o número de emergência do SAMU?
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🧑‍⚕️

Sempre consulte o(a) farmacêutico(a) para orientação personalizada sobre medicamentos.

📝

Solicite o segundo visto do farmacêutico(a) para prescrições.

🏷️

Anote corretamente as informações na etiqueta de posologia.