Tipos de Farmácia e Seus Segmentos
Conheça os diferentes tipos de estabelecimentos farmacêuticos: farmácias comerciais, de manipulação, drogarias, redes e seus respectivos públicos.
Prof. Thiago Piola
Farmacêutico Thiago Piola — CRF-SP 58.519
Tipos de Farmácia e Seus Segmentos
Seu professor virtual — conteúdo revisado por farmacêutico
Dica 4 Ps · Proteção
Todo tema de saúde tem sinais de alerta. Reconhecê-los é o que separa orientar de arriscar — na dúvida, escalone ao farmacêutico.
Fontes: ANVISA · OMS · Ministério da Saúde · conteúdo revisado pelo farmacêutico Thiago Piola (CRF/SP 58.519)
Vídeo principal · 10 min
Preparando vídeo
Resumo executivo
Farmácia comercial/drogaria vende medicamentos industrializados, perfumaria e correlatos; é o modelo mais comum.
Farmácia de manipulação prepara fórmulas personalizadas sob prescrição; exige estrutura laboratorial.
Farmácia hospitalar atende pacientes internados; farmácia pública distribui medicamentos do SUS gratuitamente.
Tipos de Estabelecimento Farmacêutico
Farmácia / Drogaria
Venda de medicamentos industrializados, perfumaria, correlatos; foco no balcão e atendimento ao público.
Farmácia de Manipulação
Preparo individualizado de fórmulas (cápsulas, pomadas) sob prescrição; atende necessidades específicas.
Farmácia Hospitalar
Atende pacientes internados; gestão de estoque clínico, dose unitária e nutrição parenteral.
Farmácia Pública / SUS
Distribuição gratuita de medicamentos essenciais; atende a programas de saúde pública.
Simulação de atendimento
“Cliente: 'Vocês fazem manipulação? Preciso de uma fórmula que a farmácia da esquina não faz mais.'”
Aqui somos uma drogaria, trabalhamos com medicamentos industrializados e perfumaria. Posso verificar se temos o princípio ativo em versão industrial, ou indicar uma farmácia de manipulação próxima que possa atender você.
Não, aqui não fazemos isso. (e vira as costas)
Checklist de bolso
Quando chamar o farmacêutico
Cliente pergunta sobre fórmula manipulada específica que a farmácia não tem.
Indicação de estabelecimento concorrente de outro segmento.
Dúvida sobre a viabilidade de substituir medicamento manipulado por industrializado.
Erros que não posso cometer
Falar mal de outros estabelecimentos farmacêuticos para o cliente.
Prometer serviço que a farmácia não oferece.
Desconhecer o próprio segmento e seus diferenciais.
Quiz rápido
Narração: Tipos de Farmácia e Seus Segmentos
Narração disponível
Sempre consulte o(a) farmacêutico(a) para orientação personalizada sobre medicamentos.
Solicite o segundo visto do farmacêutico(a) para prescrições.
Anote corretamente as informações na etiqueta de posologia.