Valorizar Pessoas — O Coração da Farmácia
Valorizar as pessoas é reconhecer o esforço de cada membro da equipe e celebrar pequenas vitórias. Um atendente que se sente valorizado atende melhor, cuida mais e permanece na equipe.
Prof. Thiago Piola
Farmacêutico Thiago Piola — CRF-SP 58.519
Valorizar Pessoas — O Coração da Farmácia
Seu professor virtual — conteúdo revisado por farmacêutico
Dica 4 Ps · Primeira Atenção
A farmácia costuma ser o primeiro ponto de cuidado. Acolha, escute a real necessidade e dê o encaminhamento certo.
Fontes: ANVISA · OMS · Ministério da Saúde · conteúdo revisado pelo farmacêutico Thiago Piola (CRF/SP 58.519)
Vídeo principal · 8 min
Preparando vídeo
Resumo executivo
Elogie publicamente, corrija em particular
Reconheça pequenos gestos de cuidado
Cada membro da equipe tem um papel essencial
Celebrar conquistas fortalece o vínculo da equipe
Um simples 'obrigado' transforma o ambiente
Checklist de bolso
Quando chamar o farmacêutico
Sempre que notar que um colega está desmotivado
Erros que não posso cometer
Só criticar, nunca elogiar
Achar que reconhecimento não é necessário
Comparar membros da equipe publicamente
Quiz rápido
Narração: Valorizar Pessoas — O Coração da Farmácia
Narração disponível
Sempre consulte o(a) farmacêutico(a) para orientação personalizada sobre medicamentos.
Solicite o segundo visto do farmacêutico(a) para prescrições.
Anote corretamente as informações na etiqueta de posologia.