Adesão ao tratamento: o que é e por que importa
Cerca de 7 em cada 10 pacientes interrompem o uso do medicamento antes do primeiro mês. A farmácia pode mudar esse cenário com um contato breve e atencioso após a compra.
Prof. Thiago Piola
Farmacêutico Thiago Piola — CRF-SP 58.519
Adesão ao tratamento: o que é e por que importa
Seu professor virtual — conteúdo revisado por farmacêutico
Dica 4 Ps · Prevenção
Antes de indicar qualquer coisa, pergunte-se: o que essa pessoa pode fazer HOJE para evitar o problema amanhã?
Fontes: ANVISA · OMS · Ministério da Saúde · conteúdo revisado pelo farmacêutico Thiago Piola (CRF/SP 58.519)
Resumo executivo
Adesão é o paciente tomar o medicamento conforme prescrito, no horário, na dose e pelo tempo certo.
As principais causas de não adesão: esquecimento, efeitos colaterais, falta de compreensão e custo.
Um telefonema ou mensagem 3-5 dias após a compra pode aumentar a adesão em até 40%.
Paciente que adere ao tratamento tem melhor qualidade de vida e menor risco de complicações.
Adesao vs. Nao adesao ao tratamento
Adesao
Paciente toma o medicamento conforme prescrito, nos horarios e doses corretas. Resultado: tratamento eficaz.
Nao adesao
Paciente abandona, esquece doses ou toma de forma irregular. Resultado: tratamento ineficaz, complicacoes.
Principal causa
Adesao: compreensao e acompanhamento. Nao adesao: falta de orientacao e suporte.
Papel da farmacia
Adesao: contato de acompanhamento 3-5 dias apos a compra. Nao adesao: nenhum contato — paciente abandonado.
Simulação de atendimento
“Paciente hipertenso que comprou o medicamento há 5 dias.”
"Bom dia, João! Aqui é da Farmácia. O senhor começou o remédio para pressão? Queria saber se está tendo algum efeito ou se precisa de ajuda. Seu tratamento é importante e estamos aqui para apoiar."
"Oi, só lembrando de comprar o remédio de novo."
Checklist de bolso
Quando chamar o farmacêutico
Paciente relata efeitos colaterais importantes.
Dúvida sobre interação medicamentosa.
Suspeita de erro na prescrição ou posologia.
Erros que não posso cometer
Ligar apenas para 'vender' mais — paciente percebe e perde a confiança.
Não se apresentar adequadamente — parece telemarketing.
Ignorar sinais de alerta relatados pelo paciente.
Quiz rápido
Narração: Adesão ao tratamento: o que é e por que importa
Narração disponível
Sempre consulte o(a) farmacêutico(a) para orientação personalizada sobre medicamentos.
Solicite o segundo visto do farmacêutico(a) para prescrições.
Anote corretamente as informações na etiqueta de posologia.