Oferecer com sentido, respeitar a escolha
Você identifica um produto de cuidado que pode atender à necessidade relatada.
Dica 4 Ps · Primeira Atenção
A farmácia costuma ser o primeiro ponto de cuidado. Acolha, escute a real necessidade e dê o encaminhamento certo.
Fontes para consulta: ANVISA · OMS · Ministério da Saúde. Confira a recomendação vigente com o farmacêutico.
Resumo executivo
Uma boa oferta responde a uma necessidade, tem explicação simples e não pressiona. Não prometa resultados garantidos nem crie medo. Serviços e produtos precisam de indicação adequada, transparência e liberdade de escolha.
Diga: Posso mostrar uma opção para a necessidade que você comentou? Ela custa este valor; você decide se faz sentido.
Simulação de atendimento
“Você identifica um produto de cuidado que pode atender à necessidade relatada.”
Diga: Posso mostrar uma opção para a necessidade que você comentou? Ela custa este valor; você decide se faz sentido.
Dizer que é obrigatório comprar junto.
Checklist de bolso
Quando chamar o farmacêutico
Dúvida sobre medicamento, prescrição, dose, interação ou reação.
Dificuldade para seguir ou manter o tratamento.
Erros que não posso cometer
Alterar a prescrição por conta própria.
Cadastrar sem consentimento ou prometer benefícios não confirmados.
Quiz rápido
Conferir antes de orientar
Material educativo. A prescrição, a bula vigente e o protocolo da unidade devem ser avaliados pelo farmacêutico. As fontes abaixo apoiam a consulta; não substituem a avaliação individual.
Ministério da Saúde · Segurança e notas técnicas de vacinação ↗Anvisa · Prescrição e retenção de receita para GLP-1 ↗Ministério da Saúde · Uso racional de medicamentos ↗Sempre consulte o(a) farmacêutico(a) para orientação personalizada sobre medicamentos.
Solicite o segundo visto do farmacêutico(a) para prescrições.
Anote corretamente as informações na etiqueta de posologia.